Soporte
¿Necesitas ayuda con Admission Board, en la web o en la aplicación móvil? Estamos para ayudarte.
Contacto
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Correo electrónico:
soporte@admission-board.com.mx
Disponible para todos los planes. Escríbenos desde el correo de tu cuenta. - WhatsApp: disponible para las instituciones con plan Pro o Institucional. Encontrarás el número dentro de la plataforma, en el Centro de ayuda, y en la aplicación móvil.
Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión (en la web o en la aplicación móvil) elige "¿Olvidaste tu contraseña?" y escribe el correo de tu cuenta. Te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si no llega, revisa la carpeta de spam o pide al administrador de tu institución que verifique tu correo. Recuperar contraseña
¿Cómo obtengo una cuenta para la aplicación móvil?
La aplicación móvil es para el personal de admisiones de las instituciones que usan Admission Board. Las cuentas las crea el administrador de tu institución; no es posible registrarse desde la aplicación. Entra con el mismo correo y contraseña que usas en la web.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta o de mis datos?
Escribe al correo de soporte desde la dirección asociada a tu cuenta, o pídeselo al administrador de tu institución. En el aviso de privacidad explicamos qué se elimina y qué conserva la institución. Eliminar mi cuenta
¿En cuánto tiempo responden?
Atendemos las solicitudes en días hábiles y en el orden en que llegan. Para ayudarte más rápido, incluye el nombre de tu institución, el correo de tu cuenta y una descripción del problema (si puedes, con una captura de pantalla).
Soy aspirante, ¿pueden ayudarme con mi proceso de admisión?
Admission Board es la herramienta que usan las instituciones para dar seguimiento a sus aspirantes; no gestionamos admisiones. Para dudas sobre tu solicitud, fechas o resultados, comunícate directamente con la institución a la que aplicaste.